Importservice

Sparen Sie Geld mit unserem Importservice!

Wir überlassen Ihnen die Wahl ob Sie eine Maschine mit  vollen Service und Garantieleistungen von uns kaufen oder wirübernehmenlediglich den Import einer Maschine für Sie.

Sie können je nach Maschine bis zu mehreren tausend Euro sparen!

Wie geht das:

• Sie suchen sich auf unserer Webseite eine Maschine aus
• Sie bezahlen den Einkaufspreis der Maschine + 10% vom EK-Preis, mindestens jedoch 400€ + Mwst. für unsere Aufwendungen.  Dazu kommen noch die Nebenkosten wie Importsteuer, Mwst., Hafengebühren und die Transportkosten bis zu Ihrem Wohnort. Diese Kosten werden zu 100% sofort nach Bestellung fällig.
• Wir bestellen und importieren diese Maschine für Sie und liefern nach Ankunft bis vor Ihre Haustür. Beachten Sie bitte das die Entladung der Maschine vor Ort von Ihnen ausgeführt werden muss und dafür keine Transportversicherung besteht!

Nach der Lieferung gilt folgendes:

• bei Fragen  kommunizieren Sie direkt mit dem Hersteller
• Garantieleistungen erhalten Sie direkt vom Hersteller
• Ersatzteile erhalten Sie direkt vom Hersteller
• Technische Unterstützung bei Problemen direkt vom Hersteller

Nachdem die Maschine an Sie ausgeliefert wurde,  haben Sie keinerlei Ansprüche mehr  uns gegenüber! Die Maschinen werden von uns auf dem Transportweg versichert. Email Adresse und Telefonnummer des Herstellers erhalten Sie selbstverständlich auch.

Vor dem Kauf entscheiden Sie selbst ob Sie den einen oder anderen Service von uns kaufen möchten. Diesen Service (z.B. Hilfe bei der Inbetriebnahme) können Sie bei uns zusätzlich erwerben. Nach Ihrer schriftlich, verbindlichen Bestellung erhalten Sie von uns einen Fragebogen in dem Sie selber bestimmen was Sie an Service von uns haben möchten. Spätestens eine Woche nach Ihrer Bestellung muss dieser Fragebogen an uns zurück geschickt werden. Die Rechnung für diesen Service erhalten Sie kurz vor Auslieferung der Maschine. Wir weisen ausdrücklich darauf hin das Sie keinen Service in Anspruch nehmen müssen!

Nachdem Sie die Maschine erhalten und keinen Servicevertrag haben, können Sie selbstverständlich auch unseren kostenpflichtigen Service in Anspruch nehmen aber dann zu den normalen Verrechnugssätze. Informationen dazu finden Sie unter Reparaturservice.

Folgende Serviceverträge sind möglich:

1. Telefonische oder E-Mail Unterstützung bei der Inbetriebnahme von Maschine und Software, Gültig für eine Arbeitswoche (5 Arbeitstage)  nach Auslieferung der Maschine.
2. Telefon oder E-Mail Service wie Pkt. 1 jedoch gültig für ein halbes Jahr ab Auslieferung.
3. Bedienungsanleitungen, Tipps, Postprozessoren und diverse Datenfiles für die Inbetriebnahme in deutscher Sprache (kein Telefonservice, nur in schriftlicher Form!) Diese Punkt ist sehr zu empfehlen in Verbindung mit Pkt. 1 und 2.
4. Garantieübernahme(einschließlich der Leistungen aus Pkt.1)für einen Monat  nach Auslieferung. Reparatur der defekten Maschine in unserem Haus. Reparatur in Ihrem Haus ist auch möglich, in dem Fall müssen Sie allerdings die Reisekosten, Reisezeiten, Hotel und sonstigen Nebenkosten übernehmen. Weiter übernehmen wir die Abwicklung der Ersatzteilbeschaffung bzw. liefern wir die Teile soweit vorhanden aus unserem Lager. Die defekten Teile schicken Sie auf Ihre Kosten an uns zurück.
5. Garantieübernahme wie Pkt.4 jedoch für ein halbes Jahr.

Die Preise und alle Informationen zu diesen Service finden Sie hier als PDF:

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